FAQよくある質問

オーダーに関するよくある質問

納品形態は?

1トレー20粒入りのチョコレートをシュリンク包装し、
“1ケース/5トレー入り”として段ボール梱包した後、
冷凍でお送りします。

保管方法は?

−18℃以下以下で冷凍保存してください。
解凍開封後の最適な保存条件は15~19℃/湿度50%(±5%)です。

賞味期限は?

製造日より18ヶ月
解凍後は2ヶ月以内を目安として出来るだけ早くお召し上がりください。

解凍方法は?

未開封のまま解凍してください。

[1ケース単位で解凍する場合]15~19℃の乾燥した冷暗所で約24時間

[トレー単位で解凍する場合]15~19℃の乾燥した冷暗所で約3時間

キャンセルは可能ですか

製造後のキャンセルはできません。
製造時期については弊社までお問い合わせください。

コーティングのチョコレートは
変更できますか?

コーティングチョコレートの変更はできません。
センターに応じて、決まったチョコレートでの製造となります。

オリジナルのレシピや
デザインはできますか?

別途ご相談いただけますので、問い合わせフォームよりご連絡下さい。

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