FAQ

オーダーに関するよくある質問

納品形態は?

1パック20個入のチョコレートをシュリンクパックしています。
シュリンクパック5個を段ボールで梱包し、冷凍で納品します。


保管方法は?

−18℃以下以下で冷凍保存してください。
解凍開封後の最適な保存条件は15~19℃/湿度55~60%です。

賞味期限は?

製造日より18ヶ月
解凍後は2ヶ月以内を目安として出来るだけ早くお召し上りください。

解凍方法は?

未開封のまま解凍してください。

[1ケース単位で解凍する場合]15~19℃の乾燥した冷暗所で約24時間

[パック単位で解凍する場合]15~19℃の乾燥した冷暗所で約3時間

キャンセルは可能ですか?

製造後のキャンセルはできません。
製造時期については弊社までお問い合わせください。

コーティングのチョコレートは
変更できますか?

できません。
センターに応じたチョコレートとなります。

オリジナルのレシピや
デザインはできますか?

別途ご相談いただけますので、問い合わせフォームよりご連絡下さい。